… der nächste Trend?
Zumindest für Großkunden kann dies Social Networking sein.
Xing, Facebook, StudiVZ, und wie Sie alle heissen … alle öffentlichen Social Networks erfreuen sich regen Zulaufs. Die Motivation zur Teilnahme ist unterschiedlich. Die Einen wollen nur immer aktuelle Kontaktdaten Ihrer Bekannten und Freunde im Zugriff haben … die Anderen versuchen neue Kontakte zu knüpfen … wieder andere nutzen die Platformen zur manchmal schon penetranten Akquise von Neukunden .. einige leben Ihre exhibitionistischen Selbstdarstellung aus und bestimmt werden wir in Zukunft auch noch mehr Missbrauchfälle mit kriminellen Hintergrund sehen.
Doch die schiere Größe der Zuwachsraten zeigt, es ist für Jeden etwas dabei. Warum also sollte Social Networking nicht auch im Enterprise Umfeld von Nutzen sein. Sicherlich wird nicht jeder Mitarbeiter im produzierenden Gewerbe seine “Bandpause” nutzen um sein Blog zu aktualisieren … doch welche Möglichkeiten ergeben sich wenn Mitarbeiter Ihre MySite frei gestalten können ohne den Zwängen von Starten “Gelben Seiten” zu unterliegen. Ihre Meinung zu Einträgen Anderer, optional auch anonym, kundtun können. Bookmarks im Team verwalten, Mitarbeiter mit ähnlichen Interessen finden können …
Das Potential ist auf jeden Fall da. Damit dieses auch umgesetzt werden kann wird es einiger kritischer Erfolgsfaktoren bedürfen. Diese hängen nicht nur von der Branche und der Kultur des Unternehmens ab, sondern auch von der Größe des Unternehmen. Mittelstand und Großkunden mit mehreren verteilten Standorten werden sicherlich mehr profitieren können als die Anwaltskanzlei um die Ecke mit Ihren 4 Angestellten.
Die öffentlichen Netzwerke haben die Enterprise Kunden “noch nicht” erkannt und Ihre Services entsprechend positioniert. Software Anbieter hingegen platzieren Ihre Produkte. Allen voran die IBM mit Lotus Connections. Eine J2EE basierende Lösung welche gut in das Portfolio der IBM und in die Portal Technologie vieler Großkunden passt. Microsoft ist mit Ihrem Produkt MOSS 2007 sicherlich in den Funktionen noch etwas schwächer aufgestellt, dafür hat Microsoft jedoch in kürzester Zeit eine bedeutende Marktdurchdringung erreicht und das Produkt innerhalb von nur drei Release-Zyklen funktional erheblich ausgebaut.
weiterführende Links:
Will Microsoft become Facebook for the Enterprise
SAP internalizes social networking for business
Latest-IBM and Microsoft social networking moves
The Enterprise Social Network, Auto-Generated And Visually Mapped
Community Equity – a way to measure Social Capital for an enterprise
Enterprise 2.0 How-to-Guide:Strategy
Will Email Really Be the Next Social Network?
